1. OBJET
CHOUETTE MAMA tient à vous rappeler son engagement à respecter la confiance que vous lui accordez. La présente Politique vous informe sur les conditions dans lesquelles CHOUETTE MAMA, en sa qualité de responsable de traitement, recueille et utilise vos informations personnelles. Elle complète l’information portée à votre connaissance lorsque vous nous communiquez vos données en remplissant un formulaire. Par exemple, lors de la création d’un compte client sur notre Internet. Nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées pour vous adresser des offres commerciales, notamment par e-mail ou SMS, pour nos produits et services, ainsi que des offres pour les produits et services de sociétés partenaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dans l’hypothèse où vous nous avez communiqué vos données à l’occasion d’une commande et sauf opposition de votre part, nous pouvons vous adresser des offres pour nos produits et services.
Vous restez libre de vous opposer à tout moment à recevoir ces offres.
Messages non publicitaires : Nous pouvons être amenés à vous contacter par e-mail ou par SMS pour vous rendre un meilleur service ou remplir nos obligations légales. Il ne s’agit pas d’offres commerciales et ces messages ne comportent pas de lien de désabonnement. Par exemple, l’envoi de votre récompense fidélité ou le rappel de son délai d’utilisation.
Pour nos clients basés dans les pays membres de l’Union Européenne , nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD , en application des dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE .
2. LE TYPE DE DONNÉES COLLECTÉES
Nous pouvons être amenés à traiter des catégories de données personnelles suivantes :
Le caractère obligatoire ou facultatif de la communication de vos données vous est signalé lors de leur collecte. Le défaut de communication d’une information signalée comme obligatoire nous empêchera d’exécuter votre demande. Par exemple, votre adresse de livraison est nécessaire pour vous livrer votre commande.
Nous vous précisons que nous ne stockons pas vos données de carte bancaire utilisées pour le paiement de vos achats sur notre site, ces données étant directement communiquées en mode sécurisé à notre Prestataire de service de paiement.
Pour chaque traitement, nous recueillons et utilisons uniquement les données pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi.
Nous traitons vos données pour les besoins de l’exécution d’un contrat avec vous afin :
Nous utilisons également vos données pour d’autres objectifs nous permettant de poursuivre nos intérêts légitimes, en veillant à toujours respecter vos droits et intérêts, et lorsque nécessaire, sur la base de votre consentement exprès :
Les destinataires des données personnelles sont les personnels dûment habilités de CHOUETTE MAMA, de ses prestataires, partenaires et sous-traitants.
Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, afin de nous conformer aux obligations légales.
Sous réserve de vos choix, il est possible que vous receviez par notre intermédiaire des offres commerciales de la part de sociétés partenaires sélectionnées. Vos données seront alors uniquement utilisées ponctuellement pour une ou plusieurs campagne(s) de prospection de la part de ces sociétés partenaires. Dans une démarche responsable, nous avons fait le choix de ne pas communiquer directement vos données aux partenaires concernés : ils ne pourront en effet enregistrer vos données dans leur fichier clients que si vous répondez à leur offre.
3. SÉCURITÉ ET PROTECTION DE VOS DONNÉES
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données afin d’empêcher leur perte, leur destruction accidentelle, leur mauvaise utilisation et tout accès non autorisé. La sécurité de vos données est assurée par des mesures d’anonymisation, de chiffrement, de protection de nos systèmes d’information, de sauvegarde des données… etc.
Il peut arriver que des mineurs souhaitent nous communiquer leurs coordonnées pour s’abonner à notre Newsletter, créer un compte client ou devenir membre de notre programme de fidélité.
Nous avons fait le choix de soutenir les prestataires d’hébergement de données qui s’engagent à stocker les données sur le territoire de l’Union européenne.
Nous veillons à conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation de chacun des objectifs présentés dans cette Politique.
4.VOS DROITS
Pour exercer l’un ou l’autre de vos droits, il vous suffit de nous contacter par email :
contact@chouette-mama.com
Indiquez vos nom, prénom, adresse postale ou adresse e-mail associée à votre compte et si En cas de doute sur votre identité, nous pourrons être amenés à vous demander des informations complémentaires ou un justificatif d’identité (copie recto-verso, nous permettant de vérifier l’identité de l’auteur de la demande).
Nous répondrons à votre demande dans le délai d’un mois à compter de la réception de votre demande complète. Nous nous réservons la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées ou excessives.
Si toutefois vous considériez que ces droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de porter une réclamation auprès de l’autorité compétente dont vous dépendez.
5. LES COOKIES
Un cookie est un petit fichier déposé et lu lors de votre consultation sur notre Site. Un cookie peut également être utilisé lors de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'une application mobile via votre ordinateur, smartphone, tablette, etc.
Selon vos choix, les cookies ont pour objectif de :
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